Términos de Servicio y Condiciones Generales
Última actualización: Agosto 2026 · Pro AIC Solutions (México)
1. Objeto y Alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios profesionales de ingeniería, consultoría técnica, programación de software industrial (PLC, HMI, SCADA, DCS), diseño y fabricación de tableros eléctricos y de control, instrumentación de campo, instalaciones eléctricas en Media y Baja Tensión, y cursos de capacitación técnica SITRAIN Siemens brindados por PRO AIC SOLUTIONS.
2. Propuestas Técnicas y Cotizaciones
Toda propuesta comercial emitida por Pro AIC tiene una vigencia estándar de 30 días naturales a partir de su fecha de expedición, salvo estipulación contraria por fluctuación de divisas en componentes importados. El alcance del proyecto queda estrictamente delimitado por la Especificación de Requerimientos de Usuario (URS) y la memoria técnica cotizada.
3. Protocolos de Pruebas FAT / SAT y Aceptación
En proyectos integrales EPC:
- Pruebas FAT (Factory Acceptance Test): Se efectúan en taller antes del despacho, validando el conexionado, rigidez dieléctrica y simulación de lógica. La firma del acta FAT autoriza el envío de los gabinetes a planta.
- Pruebas SAT (Site Acceptance Test): Se realizan en sitio con verificación de lazos y arranque con producto real. La firma del acta SAT marca el comisionamiento formal del sistema y el inicio del periodo de garantía.
4. Garantía de Equipos y Mano de Obra
Pro AIC otorga una garantía de 12 meses en mano de obra de ensamble, programación e integración eléctrica a partir de la firma del SAT. Los componentes de hardware (PLCs, variadores, instrumentos, interruptores) se rigen bajo las garantías oficiales de sus respectivos fabricantes (Siemens, Rockwell, Schneider, Endress+Hauser, etc.).
5. Propiedad Intelectual y Código Fuente
Al liquidar la totalidad del proyecto, el cliente recibe la carpeta técnica As-Built con los planos eléctricos definitivos y el código fuente de PLC/SCADA desarrollado específicamente para su aplicación, sin contraseñas restrictivas, permitiendo su libre mantenimiento y expansión futura.
6. Capacitación Certificada SITRAIN y Emisión de DC-3
Los cursos de capacitación técnica del catálogo SITRAIN Siemens son impartidos por instructores certificados. La emisión de la Constancia de Competencias o de Habilidades Laborales Formato DC-3 (STPS) requiere una asistencia mínima del 80% y aprobación del examen teórico-práctico con calificación mínima de 8.0/10.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los contratos de servicio, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco.